ECサイト運営

ECサイト運営の流れ

ECサイトの運営で発生する業務を、商品の仕入れ後から注文までの業務フローによって説明します。

商品を仕入れると、最初にECサイトに掲載するための商品のデータを作成します。商品画像や商品の説明文、商品サイズなど、商品に応じた掲載データを作成し、価格を決定して掲載します。

商品をECサイトに掲載し、ユーザーから注文が入ると、注文内容の確認や配送担当者への配送依頼など、注文にを受けてからの業務が発生します。

次に商品の在庫管理、配送では、物流担当者が商品を確認、ラッピングし、商品を出荷します。商品出荷後には返品や交換などが発生することもあり、返品・交換対応も在庫管理・配送業務に含まれます。

また自社のECサイト以外にショッピングモールへ出店していたり、実店舗を持っていたりする場合は、それらの店舗との価格、在庫状況、出荷の業務の連携なども必要です。

上記のように様々な業務が重なりあって、ECサイトは運営されています。